Información clara y transparente sobre nuestras políticas, condiciones de hospedaje y términos para brindarte seguridad en tu reserva
Somos conscientes de que existen imprevistos y situaciones inesperadas que pueden afectar a tu llegada a Salterra Glamping. Por ello, y para aportarte seguridad en el momento de la reserva, te ofrecemos las siguientes políticas totalmente seguras y transparentes:
Si contratas este tipo de tarifa significa que es NO REEMBOLSABLE y no admite cambios ni cancelaciones.
Te permite cancelar sin ningún costo hasta 48 horas antes del día de tu reserva.
Si el titular de la reserva y/o sus acompañantes abandonan Salterra Glamping antes del día de check out de su reserva, se cobrará el importe total de la reserva como penalización.
Respecto a las experiencias que ofrecemos en Salterra:
Todo servicio deberá reservarse mínimo con un 50% del costo total.
Si el cliente cancela 12 horas antes de que se efectúe, no se devuelve el monto pero puede considerarse para uso de otro consumo en el establecimiento.
Si cancela el servicio en un lapso de menos de 11 horas antes de efectuarse, no se devolverá ningún monto en ninguna especie.
Guía de Hospedaje de Salterra Glamping
Bienvenido a Salterra Glamping. Nos alegra profundamente recibirte.
Salterra Glamping nació para ofrecer mucho más que un lugar para hospedarse. Es un espacio donde la naturaleza, el descanso y las experiencias memorables se encuentran para crear momentos únicos.
Nuestro compromiso es brindarte instalaciones en excelentes condiciones, un ambiente tranquilo y un servicio cálido. Para lograrlo, te pedimos leer las siguientes políticas, las cuales forman parte de las condiciones de tu reserva y tienen como finalidad proteger la experiencia de todos nuestros huéspedes, así como conservar las instalaciones que hacen posible la magia de Salterra Glamping.
Al realizar una reservación, efectuar un pago o ingresar a nuestras instalaciones, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Hospedaje.
Las llegadas anticipadas y salidas posteriores estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar un cargo adicional. La permanencia después del horario de salida sin autorización será considerada como una extensión de la estancia y podrá generar el cobro de una noche adicional.
Mejor Tarifa Disponible
Corresponde a una tarifa preferencial que no admite modificaciones, cancelaciones ni reembolsos.
Tarifa Flexible
Permite cancelar sin penalización hasta 48 horas antes del día de llegada. En cancelaciones fuera de este plazo aplicarán las penalizaciones correspondientes.
En caso de salida anticipada por decisión del huésped, no habrá reembolso de las noches no utilizadas.
Con el propósito de preservar la tranquilidad de todos nuestros huéspedes, solicitamos mantener un ambiente de respeto y silencio entre las 11:00 p.m. y las 8:00 a.m.
La administración podrá solicitar la disminución del volumen de música o cualquier actividad que altere el descanso de otros huéspedes.
El huésped titular de la reservación será responsable por cualquier daño ocasionado por él, sus acompañantes, visitantes autorizados, menores de edad o mascotas bajo su cuidado.
Los daños serán valuados considerando materiales, mano de obra especializada, reposición de bienes y, cuando aplique, la pérdida temporal de ingresos derivada de la imposibilidad de utilizar la habitación afectada.
a) Daños a Tiendas Safari
Las tiendas de Salterra están fabricadas con lona arquitectónica especializada cuya reparación requiere materiales, herramientas y personal especializado. Por ello se establecen los siguientes cargos mínimos:
Los montos anteriores constituyen cargos mínimos y no limitan la responsabilidad del huésped cuando el costo real resulte superior.
b) Daños a Blancos
Las manchas permanentes ocasionadas por maquillaje, tintes, aceites, vino, sangre, sustancias químicas o quemaduras que impidan la recuperación mediante lavado profesional serán cobradas al costo de reposición del artículo afectado.
c) Daños al Mobiliario y Equipamiento
Todo daño ocasionado a muebles, colchones, blancos, decoración, cristales, jacuzzi, equipo electrónico, bicicletas, fogateros o cualquier otro bien propiedad de Salterra será cobrado conforme a su costo de reparación o reposición.
Salterra podrá solicitar el retiro inmediato de uno o más huéspedes, sin derecho a reembolso, cuando se presente cualquiera de las siguientes situaciones:
Salterra Glamping no será responsable por interrupciones o afectaciones derivadas de fenómenos naturales, lluvias intensas, tormentas eléctricas, fallas en el suministro de energía, servicios públicos o cualquier otra causa ajena a su control.
Al realizar una reservación, efectuar cualquier pago o ingresar a las instalaciones de Salterra Glamping, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Hospedaje.
Nuestro objetivo es que cada visitante disfrute de una experiencia extraordinaria en armonía con la naturaleza y con quienes comparten este espacio. Gracias por ayudarnos a cuidar Salterra Glamping.
Depósito en Garantía para Ciertos Grupos
En reservaciones de grupos, eventos, despedidas de soltera, celebraciones o cuando la administración lo considere necesario, Salterra podrá solicitar un depósito en garantía reembolsable para cubrir posibles daños. Si al finalizar la estancia no existen afectaciones, dicho depósito será devuelto íntegramente.
Documentación de Daños
Al ingreso y a la salida, Salterra podrá documentar mediante fotografías o video el estado de las instalaciones. En caso de daños, este material servirá como evidencia para determinar la reparación o el cargo correspondiente.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda sobre nuestras políticas o tu reserva
Estas políticas están diseñadas para brindarte la mejor experiencia y transparencia en tu estancia en Salterra Glamping